Il s’agit d’un indicateur classique  : la masse salariale demeure l’indicateur principal, bien que, globalement, son niveau d’importance recule légèrement, passant de 84 % l’an dernier à 73 % cette année. À l’inverse, la part des réponses neutres progresse de 10 % à 15 %.
La gestion de la masse salariale nécessite naturellement des indicateurs dédiés. La réalisation des entretiens annuels et l’engagement des collaborateurs constituent également des indicateurs majeurs. Les Directions RH se sont ainsi dotées d’indicateurs couvrant l’ensemble de leurs domaines de responsabilité.