L’utilisation du télétravail a explosé suite à la pandémie de la Covid-19, pour ceux dont l’activité s’y prêtait. Cependant, le télétravail n’offre pas que des avantages, Bertrand Jacquillat expose les raisons pour lesquelles le télétravail peut restreindre les sources d’innovation et de productivité, en particulier dans les métropoles. Les travailleurs apprenant davantage dans les villes car ils sont confrontés à d’autres individus plus qualifiés, avec qui ils coopèrent ou sont en concurrence, et qui les tirent vers le haut.